CARTE RETOUR DES COMMENTAIRES CLIENTS

Bonjour cher client,

Étant soucieux de la qualité de nos produits et services, nous aimerions recevoir vos commentaires afin de nous aider à prospérer dans un environnement ou l’amélioration continue est une priorité.

Veuillez répondre aux questions suivantes en donnant une note de 1 à 5

1 = très satisfait     2 = satisfait     3 = moyennement satisfait     4 = peu satisfait     5 = plutôt déçu
Courriel :                               
Numéro de la commande :
très
satisfait
plutôt
déçu
  1    2    3    4    5

1 - De façon générale, êtes-vous satisfait de notre livraison ?

2- Est-ce que l’attitude des livreurs était agréable ?
3- Avez-vous reçu votre produit dans les délais promis?
4- Êtes-vous satisfaits de notre service d’installation ?
5- Les installateurs étaient-ils sympathiques et courtois ?

6 - Est-ce que notre service à la clientèle répond à vos besoins ?

7 - Sommes-nous suffisamment courtois et disponible pour vous ?

8 - Trouvez-vous que le choix de nos produits est diversifié ?

9 - Trouvez-vous que notre choix de couleur est diversifié ?

10 - Dans l’ensemble, quelle est votre satisfaction générale ?

Nous vous invitons à nous faire parvenir vos suggestions d’améliorations ou tout autre commentaire.